জনসাধারণের সরকারি সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়া আরও দ্রুত, স্বচ্ছ ও সহজ করতে গত পাঁচ বছরে ১৩টি সরকারি প্রতিষ্ঠানের ৯২৮টি জটিল ও সময়সাপেক্ষ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করেছে ইমারাতে ইসলামিয়া। এসব প্রক্রিয়ায় অপ্রয়োজনীয় ধাপ কমিয়ে নাগরিকদের সময় ও ব্যয় সাশ্রয়ের পাশাপাশি সরকারি সেবা আরও সহজলভ্য করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজীকরণবিষয়ক এক সম্মেলনে ইমারাতে ইসলামিয়ার প্রশাসনিক বিষয়ক কার্যালয়ের মহাপরিচালক শাইখ মৌলভী নূরুল হক আনওয়ার হাফিযাহুল্লাহ এ তথ্য জানান। তিনি বলেন, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করার মূল লক্ষ্য হলো অপ্রয়োজনীয় ধাপ কমানো, সময় ও সম্পদের অপচয় রোধ করা এবং নাগরিকদের দ্রুত, স্বচ্ছ ও সহজে সেবা নিশ্চিত করা।
তিনি বলেন, প্রশাসনিক ব্যবস্থা সংস্কারের জন্য সরকারি কার্যক্রমের জটিলতা কমানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একই সঙ্গে আমলাতান্ত্রিক জটিলতা হ্রাস, সময় ও ব্যয়ের অপচয় রোধ এবং জনগণের জন্য দ্রুত ও সহজ সেবা নিশ্চিত করতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজীকরণ অপরিহার্য।
সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজীকরণকে তিনি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন হিসেবে উল্লেখ করে এ কার্যক্রম অব্যাহত রাখার ওপর গুরুত্বারোপ করেন। তাঁর মতে, সরকারি সেবার ক্ষেত্রে অপ্রয়োজনীয় জটিলতা কমিয়ে নাগরিকদের জন্য কার্যকর ও সহজ সেবা নিশ্চিত করতে এ উদ্যোগ ধারাবাহিকভাবে এগিয়ে নেওয়া প্রয়োজন।
প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, সবচেয়ে বেশি ২১৪টি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করেছে ইমারাতে ইসলামিয়ার উচ্চশিক্ষা মন্ত্রণালয়। এরপর কৃষি, সেচ ও প্রাণিসম্পদ মন্ত্রণালয় ২০৩টি, কারিগরি ও পেশাগত শিক্ষা কর্তৃপক্ষ ১৪০টি এবং শিক্ষা মন্ত্রণালয় ১৩৬টি প্রক্রিয়া সহজ করেছে।
জনগণের কাছে সরকারি সেবা আরও সহজে ও দ্রুত পৌঁছে দিতে প্রশাসনিক জটিলতা কমানোর এই উদ্যোগ ইমারাতে ইসলামিয়ার বৃহত্তর প্রশাসনিক সংস্কার কার্যক্রমেরই অংশ। সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করা, অপ্রয়োজনীয় আমলাতান্ত্রিক ধাপ কমানো এবং নাগরিকদের সময় ও ব্যয় সাশ্রয়ের জন্য এর আগেও বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
তথ্যসূত্র
1. 928 Administrative Procedures Simplified to Improve Public Services
– https://tinyurl.com/4nv5x86f
